Politika povraćaja i reklamacija

Reklamacije, povraćaj novca i odustanak od kupovine

● Pravo na odustanak (14 dana)

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od prijema paketa, bez navođenja razloga.

● Uslovi za povraćaj

– Proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen i u originalnom stanju
– Kupac snosi troškove povraćaja, osim ako je greška do nas

● Procedura povraćaja

1. Kontaktirati nas emailom sa brojem porudžbine
2. Poslati proizvod na navedenu adresu
3. Nakon prijema i pregleda vršimo povraćaj novca u roku od 14 dana

● Reklamacije (oštećen proizvod)

U slučaju oštećenja u transportu, potrebno je odmah kontaktirati kurirsku službu i nas.